Atendente Ruan: Grosseria e rispidez no atendimento; demora excessiva e desrespeito ao cliente.
Respondida
Salvador - BA
25/02/2026 às 10:41
ID: 241630299
O atendente Ruan, na manhã de 25/02/2026, foi extremamente grosseiro e ríspido no atendimento, precisando eu dizer a ele que me respeitasse. O mesmo se aborreceu por ter reclamado da demora do atendimento telefônico que estava em quase 20 minutos. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] para atendimento ao cliente, já reportei diversos problemas a empresa referente a conduta de vocês, por esses e outros motivos que estamos prestes a mudar para Unimed, assim espero.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:48
Prezado, boa tarde!
Compartilhamos a sua manifestação e suas observações, com a equipe responsável, acolhendo também o seu registro como sugestão de melhorias em nossos serviços.
Agradecemos que tenha nos comunicado sobre sua experiência, nos esforçamos para garantir que todos os clientes estejam satisfeitos com nossos atendimentos.
Peço que aguarde nosso contato.
Colocamo-nos à disposição de V. Sa. através dos nossos Canais de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Promédica Proteção Médica a Empresas SA.