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Desempenho de Grupo Promédica

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Dos que avaliaram, 65% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.5% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Promédica cancelou consulta infantil 1 hora antes sem remarcação ou explicação

Promédica cancelou consulta do meu filho 1 hora antes e não ofereceu remarcaçãoEstou extremamente insatisfeita com ...

RespondidaHá 12 dias
Dificuldade de contato com a Central de Marcação de Exames da Promédica por indisponibilidade dos telefones.

**RECLAMAÇÃO FORMAL INDISPONIBILIDADE DA CENTRAL DE MARCAÇÃO DE EXAMES**Venho, por meio desta, registrar uma recla...

RespondidaHá 12 dias
Plano de saúde não respeita prazo da ANS para endoscopia e não oferece canais de atendimento.

O plano não vem respeitando o prazo da ans, uma endoscopia para ser realizada, abri o chamado na central de marcação e o praz...

RespondidaHá 15 dias
Solicitação de remarcação urgente de consulta infantil na rede própria via WhatsApp

Olá, sou *****, mãe do *****. Protocolo: *****Vocês enviaram marcação de consulta para o dia 26/08/2026 às 11h30 co...

RespondidaHá 18 dias
Plano de saúde Promédica dificulta liberação de cirurgia solicitada por médico.

Meu médico enviou uma solicitação para cirurgia no Hospital Mater Dei. O plano de saúde enviou umaMensagem: já fiz a car...

RespondidaHá 20 dias
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