Demora na marcação de consulta médica para bebê com quadro de saúde delicado após cirurgia cardíaca
Resolvido
Salvador - BA
22/04/2026 às 16:18
ID: 246683865
Desde o dia 20/03 estou tentando marcar uma consulta de terapia alimentar + fonodiologo + nutricionista para meu filho de 10 meses e até o momento sem retorno , só informam que estão fazendo tratativas e hoje quando liguei novamente se retorno com a marcação . Sendo que foi pedido urgência , devido ao quadro dele , apos uma cirugia cardíaca .
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:01
Prezada, bom dia!
Compartilhamos a sua manifestação e suas observações, com a equipe responsável, acolhendo também o seu registro como sugestão de melhorias em nossos serviços.
Agradecemos que tenha nos comunicado sobre sua experiência, nos esforçamos para garantir que todos os clientes estejam satisfeitos com nossos atendimentos.
Peço que aguarde nosso contato.
Colocamo-nos à disposição de V. Sa. através dos nossos Canais de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Promédica Proteção Médica a Empresas SA.
Réplica da empresa
23/04/2026 às 10:46
Prezada Sr. Diana, bom dia!
Solicitamos que verifique as informações encaminhadas para o seu endereço de e-mail cadastrado neste registro.
Colocamo-nos à disposição de V. Sa. através dos nossos Canais de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Promédica Proteção Médica a Empresas SA.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:46
Infelizmente precisou eu vim reclamar para ser feito as devidas marcações .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5