Demora no reagendamento de cirurgia oftalmológica e comprometimento dos olhos
Resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 10:51
ID: 250582709
Realizei uma consulta no dia 23 de Abril para fazer um procedimento cirúrgico, então foi marcado para o dia 26 de Maio, quatro dias antes da cirurgia que me me ligaram para falar sobre a marcação, já que eu estava fora da cidade, informei q não poderia comparecer na data, com isso me informaram que só iriamreagendar dois meses depois, estou com os dois olhos comprometidos, entrei em contato com a promédica e ninguém resolve, fui atendida na clínica Mais Oftalmo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:53
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade iremos manter contato telefônico para melhor atende-la.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:15
A empresa apenas informando a data da cirurgia manteve o tempo prolongado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5