Demora para atendimento
Resolvido
Salvador - BA
24/06/2026 às 12:37
ID: 252239841
Boa tarde, preciso agendar uma consulta pra minha filha e a médica que atende só tem agenda pro mês de novembro, isso é inadmissível.
Preciso de uma data mais próxima por gentileza, não é possível a gente pagar por um plano e precisar aguardar mais de 6 meses para ser atendido.
Falo isso pois quando agendei ela foi há alguns meses atrás e como ela tem apresentado alguns problemas de saúde, preciso levar para acompanhamento com a pediatra dela.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:03
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade iremos manter contato telefônico para melhor atende-la.
Como não foi obtido êxito no contato por telefone em diversas tentativas desde do dia 25/06/*******, estamos formalizado através de e-mail.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:51
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10