Desligaram a ligação na minha cara durante o atendimento telefônico
Não resolvido
Salvador - BA
11/08/2026 às 11:38
ID: 256161853
FAÇO RECLAMAÇÃO NE LIGAM DO TELEFONE DO SOC???? E AINDA DESLIGARAM 2 VEZES NA MINHA CARA,ISDO UMA CAMILA PEDIU PRA RETORNAR BESSE NUNERO E É O NÚMERO LINDO QUE VC ESPERA SÉCULOS E DESLIGAM.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:56
Prezada, bom dia.
Foram realizadas diversas tentativas de contato com para prestar a devolutiva referente à sua demanda, porém, até o momento, não obtivemos êxito.
Diante da dificuldade apresentada para estabelecer contato telefônico, também foi encaminhado e-mail à beneficiária, com as devidas orientações e esclarecimentos referentes à sua solicitação.
Dessa forma para maiores esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que a beneficiária entre em contato com o SOC Serviço de Orientação ao Cliente, canal adequado para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e orientações quanto à sua solicitação.
Atenciosamente,
Promédica
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 09:04
Até agora esperando um login e uma senha ....CAIAM FORA VIU...
Réplica da empresa
14/08/2026 às 10:10
Prezada, bom dia.
Foram realizadas diversas tentativas de contato com para prestar a devolutiva referente à sua demanda, porém, até o momento, não obtivemos êxito.
Diante da dificuldade apresentada para estabelecer contato telefônico, também foi encaminhado e-mail à beneficiária, com as devidas orientações e esclarecimentos referentes à sua solicitação.
Dessa forma para maiores esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que a beneficiária entre em contato com o SOC Serviço de Orientação ao Cliente, canal adequado para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e orientações quanto à sua solicitação.
Atenciosamente,
Promédica
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 09:21
Só exames feitos no JORGE VALENTE,possue acesso por internet,o resto o idoso que volte lá!Eles vão pagar cuidador e uber
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/08/2026 às 15:31
Prezada, boa tarde.
Acusamos o recebimento de sua manifestação registrada por meio do canal Reclame Aqui.
Com o objetivo de tratar sua demanda de forma adequada e célere, realizamos contato telefônico, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos acerca do fluxo de atendimento da unidade, bem como as orientações pertinentes ao caso.
Dessa forma, também formalizamos por e-mail os esclarecimentos e as orientações referentes à sua manifestação, encaminhados anteriormente.
Lamentamos sinceramente os eventuais transtornos ocasionados pela situação relatada e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos, buscando oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e de excelência aos nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Promédica