Dificuldade em obter informações sobre local de medicação pelo telefone
Resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 11:44
ID: 254340067
Bom dia, desde cedo estou tentando entrar em contato com o número que me foi passado pelo SOC
32034150 Para buscar saber onde posso tomar a medicação que foi passada pela minha médica.
Como fiz várias ligações e não tive sucesso, estou aqui reclamando, e peço que não me ligue, pois a última vez que registrei reclamação, a pessoa que entrou em contato me fez várias perguntas, inclusive me oprimindo pois não gostou que reclamei. Se não quer reclamação trabalhem correto, pago plano pra ser atendida.
Preciso saber onde posso tomar a medicação, estou disponível no WhatsApp.
Tenho relatório médico também.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:29
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:31
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:50
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10