Impossibilidade de marcar exames pelo site, aplicativo ou telefone, com ligações caindo e demora no atendimento.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
08/07/2026 às 14:10
ID: 253412237
Aparentemente é impossível realizar uma marcação de EXAME pelo serviço de marcação da Promedica. Não é possível marcar exames pelo site ou aplicativo (apenas consultas). Além da demora para ser atendido na ligação, tem momentos que a ligação nem chega a tocar, quando finalmente, depois da HUMILHAÇÃO para tentar marcar um mísero exame de rotina, você é atendido por uma pessoa de verdade a ligação CAI. Falo isso pois não foi um momento pontual, essa situação já é recorrente. 3 dias tentando realizar uma marcação de um exame simples e ainda sigo sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:54
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade iremos manter contato telefônico para melhor atende-la.
Como não foi obtido êxito no contato por telefone em diversas tentativas nesta presente data, estamos formalizado através de e-mail.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica