Marcação de RM não funciona
Resolvido
Salvador - BA
23/06/2026 às 11:52
ID: 252131553
Tenho uma requisição de Ressonância Magnética do punho que me foi presceita em *****, desde então eu tenho tentado falar com a marcação de RM do Hospital Jorge Valente sem conseguir ser atendido, na única vez em que consegui FALAR com alguma pessoa, a ligação caiu. Já liguei no SOC, que repassou um número de contato via WhatsApp que, ao tentar contato, a pessoa do outro lado disse que era para ligar ao número que ninguém atende, foi grosseira e não respondeu mais.
MAIS DE UM MÊS LIGANDO TODOS OS DIAS! Sem sucesso algum. Gostaria de uma solução da parte da empresa.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:09
Acusamos o recebimento deste seu relato no canal Reclame Aqui e para que possamos tratar a sua demanda em um canal adequado e com celeridade iremos manter contato telefônico para melhor atende-la.
Diante mão lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e informo que buscamos a melhoria contínua para um atendimento de excelência sempre.
Atenciosamente,
Promédica
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 19:06
Tem sido difícil agendar exames, consultas e entrar em contato telefônico, quando é necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7