Perdi minha consulta e meu dia de trabalho por erro no sistema da clínica

Fui a minha consulta para realizar um procedimento solicitado pela minha ginecologista em uma clínica onde fica a 31Km ou seja em torno de 1:30 min de distância do meu local de trabalho, minha consulta estava marcada para as 14:00 cheguei com praticamente 15 min de antecedência, fui chamada porém pra minha surpresa a médica mandou eu voltar, e com isso fiquei aguardando vendo outras pessoas sendo atendidas na minha frente e sem receber nenhuma justificativa do não atendimento mesmo eu perguntando inúmeras vezes e sem resposta, pra minha surpresa a médica me informou que o motivo do meu atraso foi porque houve erro no sistema pois estava cadastrado como retorno e na verdade eu meu atendimento seria uma consulta! Nisso perdi minha tarde de trabalho e pra completar chegarei atrasada pra pegar minha filha na creche sinceramente espero que vcs se posicionem sobre isso! Muito constrangedora e prejudicial essa situação a título de exemplo fiz questão de registrar um atendimento que estava marcado para 14:40 e a paciente foi primeiro do que eu