Grupo Promédica

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Salvador - BA

27/03/2026 às 13:44

ID: 244507163

Meu plano de Saúde é a Promedica. Eu moro em um município pequeno, fica a 30km de Vitória da Conquista Bahia. Pra chegar até Conquista, eu necessito ir para a Rodoviária que tem limitação de horário muito cedo ou ir de Van , que a mesma sai apartir das 6:00 horas da manhã. Ou minha última opção seria ir de táxi, que custaria R$ 150,00 para me levar. Lembrando que tanto a Van quanto o ônibus, ficam parando oara pegar pessoas na estrada. Minha filha de 10 anos tem problemas auditivo de super produção de cerume ou seja ela precisa fazer lavagem auditiva de 3 em 3 messes. Porém tivemos recentemente que mudar o plano de saúde. Para a Promedica. Que não tem flexibilidade de horário em Vitória da Conquista, eles me ofereceram 1 prestador que atende por ORDEM de chegada por ser ficha das 6:30 as 7:30, e só pela manhã. Ou seja se eu pegar a primeira Van que saí as 6 horas ainda sim eu não consigo chegar no horário, fiz diversas ligações para conseguir um horário mais flexível, até porque minha filha estuda pela manhã. Depois de infinitas ligações e súplicas eles me deram mais 1 opção de 7 as 8 somente. Ou seja eu tenho que me virar para ir horário de chegada e de ficha que eles querem pela manhã muito cedo, ou eu fico sem atendimento para a minha filha que está perdendo a audição. Sem falar no descaso deles mando email eles ignoram. Simplesmente uma empresa que não tá nem aí com seus clientes. Vergonha para a Promedica.