Grupo Promédica

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Salvador - BA

19/05/2026 às 19:14

ID: 249121413

VENHO A ESTA, MOSTRAR MINHA IDGNAÇÃO E REVOLTA, REFERENTE A PROMEDICA SALVADOR, BAHIA, POIS NO DIA DE HOJE 19/05.2026, POR VARIAS VESZES TENTEI ENTRAR EM CONTATO PARA MARCAR EXAMES DE IMAGEM NOS NUMEROS (***** E *****), QUAIS ME FORAM FORNECIDOS.
E SÓ INFORMAVAM QUE DEVIDO A MUITAS DEMANDAS SÓ SE OUVIA A INFORMAÇÃO QUE DEVIDO AO GRANDE NUMERO DE LIGAÇÕES QUE EU AGUARDASSE NA FILA QUE EU JÁ IRIA SER ATENDIDO POR UMA DOS ATENDENTE DO MESMO, MAS NÃO INFORMAVAM POR QUANTO TEMPO OU MINUTOS EU ESPERARIA. COM ISSO PERDI MUITO TEMPO POR ESSE SERVIÇO VERGONHOSO POR PARTE DA PROMEDICA, QUE DEVERIA AUMENTAR O QUADRO DE CALL CENTERS DA EMPRESA, PARA QUE NOS CLIENTES NÃO VIESSE A PASSAR POR ESSA SITUAÇÃO CONSTRANGEDORA.
PAGAMOS UM PLANO DDE SAÚDE NÃO PARA PASSAR POR ESTA SITUÇÃO E SIM PARA CUIDARMOS DE NOSSA SAÚDE, E NO ENTANTO PASSA-SE CONSTRANGIMENTO PERDA DE TEMPO E ESTRESSE FICAR OUVINDO A MESMA GRAVAÇÃO ALI NO NOSSO JUIZO. EU TENHO A PROMEDICA COMO UM DOS MELHORES PLANO DE SAÚDE, MAS HOJE ME DECEPCIONEI E ME REVOLTEI. QUERO MARCAR EXAMES DE IMAGEM, MAIS O SERVIÇO NÃO CONDIZ COM O QUE PAGAMOS.
ESTOU REVOLTADO E CHATEADO COM ISSO, ESPERO QUE MELHOREM E CONTRATE MAIS COLABORADORES PARA QUE POSSAM DÁ CONTA DA ALTA DEMANDA, POIS SE A DEMANDA CRESCE, TEM QUE CONTRATAR MAIS COLABORADORES, OU VAMOS CONTINUAR PAGANDO POR UM SERVIÇO QUE NÃO HÁ RESULTADO PLAUSIVEL PARA NÓS QUE PAGAMOS UM PLANO DE SAÚDE PARA QUE SEJAMOS ASSISTIDOS E CUIDADOS PELO MESMO E NÃO PARA PERDER TEMPO EM FICAR E NÃO CONSEGUIR MARCAR UM EXAME SE QUER. QUEREMOS RESULTADO TEMOS PRESSA POIS A SAÚDE NÃO ESPERA.
DEIXO AQUI MINHA IDIGNAÇÃO E REVOLTA COM A EMPRESA, MELHOREM POR FAVOR!