Resolvido

Atraso na entrega da bota de compressão comprada em 04/12 com prazo de 4 dias úteis.

Promexmais

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma bota de compressão, dia 04/12 e o prazo de entrega era 4 dias úteis o qual caia em 09/12, hoje 11/12 ainda não recebi meu produto .. ficam falando que vai entregar e nada preciso que entregue

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Promexmais respondeu

    19/12/2025 às 14:35

    Boa tarde, Marlene. Tudo bem?

    Primeiramente, quero pedir desculpas pelo transtorno, referente ao seu pedido. Verificando internamente, vi que ele foi entregue, mas com atraso.

    Essa não é a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes, e fizemos o máximo para cumprir os prazos de entrega, porém, com o final de ano, o volume de entregas pelas transportadoras acaba aumentando.

    De qualquer forma, peço desculpas novamente, espero que possamos fazer negócios novamente e que tenha usado e aproveitado o produto.

    Estou finalizando por esse canal, mas fique a vontade para entrar em contato com a gente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Tovcare.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    O atraso na minha opinião é imperdoável gera ansiedade e descontentamento