Resolvido

Não recebi meu pedido ***** da Faixa Multiuso Tovcare e ninguém me retorna

Promexmais

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa da Faixa Multiuso Tovcare pedido ***** que consta como entregue mas não foi entregue já tentei contato via e-mail via WhatsApp e ninguém retorna aguardo definição da empresa referente a entrega do meu produto

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Promexmais respondeu

    27/10/2026 às 09:38

    Bom dia, Marcel!

    tudo bem?

    Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno.

    Em nome de toda equipe Tovcare, essa não é experiência que desejamos passar para nossos clientes.

    Verifiquei com meu time de atendimento que, a solicitação efetuada em outro canal, já foi tratada e solucionada. Por isso, vou fazer o encerramento dessa reclamação, apar que possamos seguir com o atendimento centralizado apenas no WhatsApp.

    Mas fique tranquilo, caso necessite de novo suporte, esse canal fica à disposição.

    Reiterando mais uma vez, que sentimos muito pelo transtorno e espero que possamos voltar à fazer negócios no futuro.

    Atenciosamente,

    Equipe Tovcare | Grupo Promex Mais

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 15:30

    Problema resolvido!

    Voltarei a comprar

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido

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