Não respondida

Não recebi o produto nem estorno

GRUPO RCA LAMPADAS

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz o pagamento do pedido, 32 refletores LED de 800W, via PIX há 80 dias, com o prazo de entrega prometido de 6 à 10 dias úteis, e até agora não recebi o produto nem uma solução.

O setor que me vendeu, me passou para o setor de SAC, e o setor de SAC diz agora que é com o financeiro.

No começo a empresa só enrolou dizendo que o problema era do fornecedor e agora é com o financeiro.

Estou no prejuízo de R$12.*******,00.