O que aconteceu
Recebi ontem em meu e-mail, e ainda colocaram em cópia e-mail de um outro familiar meu! Tipo como conseguiram meus dados? e a lei de proteção? Eu nunca solicitei nada dessa empresa, muito menos permiti que meus dados estivessem com vcs!
Recebi uma carta dizendo ser do jurídico grupo RDF de porto alegre, me cobrando de uma compra que eu ja havia pago no momento da compra no site do ponto frio!
Até porque para recebermos o pedido o pagamento precisa ser aprovado antes!
Eu ja paguei essa compra, antes mesmo dela chegar, caso contrário ela nem viria.
Que tipo de cobrança é essa? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ou o que?
Nunca fiquei devendo nada pra ninguém, gosto das minhas coisas bem certas!
Exijo respostas!
Além de tudo notei uma chamada perdida, quando fui pesquisar o número, é dessa empresa jurídica aqui! Tão de palhaçada ? não devo nada a ninguém! e porque mandaram também em e-mail de familiar meu? Como conseguiram estes dados? E com a autorização de quem? Quero explicações e que resolvam isso!
Liguei para empresa dos moveis arapongas, que foi referente o meu pedido, e primeiro disseram não estarem sabendo de nada, que a cobrança é feita no ato da compra, conforme fizeram e conforme eu paguei! E me orientaram a não responder. Mandei mensagem por e-mail para os moveis arapongas e me responderam que vcs seria empresa financeira parceira deles, e que eu não deveria me preocupar porque conforme o sistema o pagamento foi concluído no ato da minha compra, não devo nada!
Mas, como mandei mensagem nos e-mails da RDF : ******* e ******* e vocês não respondem fui obrigada a vir aqui ja que o e-mail que eu recebi vcs falaram que eu tinha 48horas para responder a fim de evitar maiores problemas relacionado a cobrança KKKKKK OI? não devo nada! Quero uma mensagem dando baixa nesse e-mail que me enviaram!
Vou anexar aqui o e-mail que recebi, e o e-mail que a ouvidoria da loja: moveis arapongas junto ao jurídico deles me responderam.
Fico no aguardo!
Maior dor de cabeça !
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1Interações da reclamação
Grupo RDF Soluções Financeiras respondeu
19/09/2023 às 18:35
Prezado Gabriela Ferreira Genangelo, boa tarde,Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o RDF Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios fez a aquisição dos títulos emitidos pela empresa MOVEIS ARAPONGAS LTDA através de uma cessão de crédito regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários.
Ao realizar essa aquisição, o RDF FIDC pagou à Arapongas por esses títulos que deveriam ser pagos para a RDF, nova credora.
Como não houve identificação do pagamento, por medidas de segurança, foram encaminhados emails aos supostos devedores desses títulos, dentre eles, o(a) senhor(a).
Diante do informado, esclarecemos que não serão adotadas quaisquer medidas perante o(a) senhor e nosso financeiro estará providenciando a baixa dessa cobrança.
Formalizamos, também, a resposta por e-mail.