Administração do Paraíso Trade Center recusa recebimento de correspondências e dificulta contato com o conselho.

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

01/04/2026 às 09:26

ID: 244899451

Prezados,

Sou proprietário de alguns andares no edifício Paraíso Trade Center e venho, por meio desta, manifestar minha discordância em relação a determinadas condutas adotadas pela administração, especificamente quanto à recusa no recebimento de correspondências destinadas às minhas unidades.

Considerando que, por motivos operacionais, não consigo realizar a retirada no exato momento da entrega, entendo que a função da portaria/recepção é justamente o recebimento e guarda dessas correspondências, para posterior retirada pelo proprietário ou responsável autorizado.

Adicionalmente, solicitei o contato (e-mail) do conselho com o objetivo de formalizar esta reclamação pelos canais adequados, porém fui informado de que tal acesso não seria disponibilizado, o que também causa estranheza.

Diante do exposto, solicito a revisão dessas práticas e o fornecimento do canal apropriado para encaminhamento formal desta demanda ao conselho.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 17:18

Thiago, boa tarde, conforme já conversado com você, essa situação foi resolvida junto ao Conselho do Condomínio, visto que a RIEMA, enquanto administradora, não poderia divulgar os dados dos membros em função da LGPD. Agradeço sua compreensão. Ivete Martins