Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 14:36

ID: 252340649

Vazamento há UM ANO, num condomínio administradora pela RIEMA

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 17:08

Sra. Sueli, boa tarde, conforme falamos via Whatsapp, todas as suas reclamações foram encaminhadas para a Síndica para que fossem tomadas as devidas providências. Lamentamos muito seu transtorno, mas ressalto, mais uma vez, que a RIEMA é a administradora do Condomínio, não somos os responsáveis por contratar ou aprovar a execução de serviços em nome do Condomínio. Gostaria que a Sra. entendesse nosso papel e retirasse sua reclamação desta plataforma. Agradeço sua atenção. Ivete Martins

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 06:44

Pois isso está sendo prometido tem UM ANO e já comprometeu totalmente meu teto fora os transtornos e digo mais: NÃO ESTÁ SENDO FEITO NADA!
Isso foi uma "reforma " de telhado q vcs como administradora tb estavam em assembleia acatando essa REFORMA ABSURDA!

Réplica da empresa

14/07/2026 às 12:10

Sra. Sueli, boa tarde, todas as suas mensagens foram imediatamente repassadas para a síndica, que é a pessoa responsável por tomar as medidas para a correção do problema. Reforço que a RIEMA administra o condomínio, mas não tem autonomia de aprovar nenhum serviço. Lamento muito que a situação que a Sra. relatou e o que podemos fazer é novamente falar com a síndica a respeito e pedir que ela lhe dê um retorno. Da nossa parte, sempre atendi a Sra. com respeito e agilidade, mas, repito, não tem como resolvermos seu problema, não temos alçada para isso. Agradeço sua compreensão. Ivete

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 17:52

Nunca foi resolvido via amigável!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6