Piso Grafitte ROCHAMAXX co......

Comprei 54m do porcelanato HD Grafitte da ROCHAMAXX para minha casa em *****. Logo após o assentamento, várias peças ficaram riscadas. Solicitei análise e recebi um relatório dizendo que os riscos são culpa do uso e não do produto.

Não concordo. O piso foi instalado corretamente e em ambiente residencial. Se o produto risca com qualquer sujeira ou sapato, ele não deveria ser vendido como piso. A empresa se exime totalmente da responsabilidade e não oferece nenhuma solução.

Me sinto enganado. Produto frágil, sem suporte e sem garantia real de qualidade.