Dificuldade na troca de produtos devido à falta de nota fiscal - Grupo Romata Ferramentas e Máquinas

O que aconteceu

Comprei alguns produtos e não estou conseguindo trocar as mercadorias.

O vendedor não emitiu nota fiscal apenas pedido de compra e hoje alega que sem nota fiscal não tem como trocar.

Pedido n *****

Pulverizador de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade

Compra aprovada pela administradora cartão de crédito e a Romata alega não ter recebido.

Péssima experiência de compra

Empresa não respeita a privacidade