Cobrança abusiva e descaso com processo judicial de juros abusivos contra banco
Não resolvido
Salvador - BA
30/06/2026 às 20:39
ID: 252748443
Em dezembro de 2022 pedi os serviços de acessória dessa empresa. A pessoa que me atendeu me deu a certeza de que eu resolveria tudo em um mês. É um processo contra o banco Itaú, sobre juros abusivos. Me pediram 1800 reais, como honorários e que esses honorários cobriria todo trabalho feito pela empresa. Para minha surpresa inicial, os meses iam se passando e nada. Até que uma tarde, depois de um ano de espera, me ligou uma outra garota de nome Tailine, dizendo que eles precisavam de uma quantia, numa média de 3 mil reais. Briguei chorei, disse que não tinha, mas acabei fazendo um empréstimo e pagando. Mais uma vez me ligaram, agora 2 anos depois do primeiro contato, dizendo que eu precisava dar mais 3 mil para mais documentos feitos por peritos. Até que, depois de 3 anos, eles me ligaram dizendo que o processo ja estaria no fim, mas que eu teria de depositar mais 7 mil reais. Daí eu dei uma gargalhada, porque palhaçada tem limites. Fui atrás de um advogado, que me disse que eles pediram tanto dinheiro porque eles perderam viários prazos, ou seja, não estavam dando a mínima ao meu processo. Ja enviei o documento de revogação dos poderes que eu ofereci a eles anteriormente, responderam, mas os nomes dos advogados continuam no meu processo. Por isso estou deixando aqui mais esse aviso de revogação de poderes que dei a empresa rox, definitivamente. E deixo em anexo a revogação.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:45
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da
situação.
Atenciosamente,
Tayane Morais.
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:52
E ei continuo aguardando que os advogados de vocês saiam logo do meio caso. Apesar da empresa ter me feito de bolo por maos de anos, não tenho nenhuma pretensão de processar a empresa, mas se vocês não retirarem logo os seus advogados da minha causa, terei que tomar essa decisão, por tanto, peço celeridade ao assunto. Grato
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 20:42
A empresa continua no meu caso, mesmo eu pedindo, repetidas vezes, a revogação. Peço mais uma vez que os advogados que estavam no meu caso caso, se retirem, por favor!
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:57
A palavra é [Editado pelo Reclame Aqui]. Me tiraram 8 mil reais ko total, passaram 4 anos me enganando, ate que eu cansei e procurei um advogado, que me disse que eles perdwram quase todos os prazos do julgamento e enquanto isso iam me tirando mais. De ultima queriam mais 8 mil, ai foi a gota d'água. Não entrem nessa. E mais, quando vc entra em contato por saber do seu caso, você é tratado, no mínimo, com sarcasmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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