Contrato cancelado sem comunicação, estou negativado e perdi meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2026 às 15:12
ID: 259232099
titulo : Contrato cancelado sem comunicação, resultando em busca e apreensão e cobrança indevida.
reclamação: Fiz um contrato com essa empresa lixo e só me enganaram por 3 anos, cancelaram meu contrato sem me comunicar o banco colocou meu nome em busca e apreensão sem eu saber e eu paguei mais de 13mil para essa empresa e eles n me comunicou só querem dinheiro, neguei cancelaram e perdi meu dinheiro todo e estou negativada, pois vou fazer acordo como banco e vou colocar essa empresa na justiça n façam negócio cm essa empresa n presta. Conclusão meu nome está negativado e n me. Dão um retorno
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:08
Bom dia, Patricia Oliveira. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que assumi o acompanhamento do seu atendimento por este canal.
Já direcionei o seu relato referente ao histórico do contrato, à situação do veículo e à verificação das etapas do atendimento à nossa equipe encarregada, a fim de que realizem o levantamento detalhado das informações e prestem as devidas explicações.
Permanecerei acompanhando tudo de perto para assegurar todo o auxílio e orientações indispensáveis, apresentando um posicionamento assim que o setor responsável finalizar a apuração.
Atenciosamente,
Rayane - Departamento Reclame Aqui
Grupo Rox
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 11:14
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6