Empresa acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] prometendo reaver juros abusivos

Olá, Francisco Alves da Silva,

Escrevo diretamente para me colocar ao seu lado e ressaltar que compreendo perfeitamente o seu descontentamento e a sua insatisfação diante do relato apresentado, bem como a sua urgência em obter uma resposta definitiva e a análise da sua solicitação.

Para oferecer o amparo necessário, eu mesma encaminhei as suas observações ao nosso setor de auditoria e controle interno para realizar um levantamento minucioso do histórico do seu atendimento e verificar as tratativas aplicáveis ao seu caso. Gostaria de reforçar que o nosso canal de comunicação privada segue totalmente aberto e ativo, sendo o nosso espaço exclusivo e seguro para tratarmos cada questão com máxima transparência.

Acompanho essa apuração com prioridade para lhe apresentar um posicionamento conclusivo e o devido direcionamento com a maior agilidade possível.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui | Grupo Rox