Empresa não resolveu redução de juros e parcelas de financiamento de carro, resultando em perda do veículo e dívida aumentada.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/06/2026 às 23:28

ID: 250403661

Vou reafirmar ak minha queixa

Paguei oque me pediram quando entrei em contato tinha duas parcelas de ******* cada uma do meu carro que era financiado ja havia pago 20 parcelas.

: A promessa era que pagaria um valor que me pediram e em 90 dias resolviam o caso pra reducao de juros e parcelas.

: Fez um ano acabei perdendo meu carro https://******* levou

No decorrer processo pediam valores absurdos o qual nao estava no combinado e o prazo já estava mais que vencido

[ Tenho várias msg da empresa falando que em 15 dias ja vai ser resolvido. Que em 1 semana ja esta no final isso durante um ano nao atendiam https://******* queriam e de vários numeros diferentes me pediam.valores eu dizia que nao https://******* em um caso que falaram a gente paga a empresa paga um valor de 6 mil e pouco e quando vc receber do banco a empresa pega de vc https://******* finalizar o processo

Como me passaram que eu ia receber do banco um valor de quase 15 mil aceitei

Então vejam sempre https://******* um valor de qualquer forma. Paguei tambem mais 1100que me pediram pra pagar a parcela https://******* mentira a parcela ta la nunca foi pago.

[, E por ai vai

Nao ligavam

: Nao davam satisfaça

: Era um trabalho ter contato com eles

[: Mais passou um ano meu carro meu dinheiro foi

: E continuan colocando a culpa em mim

: Quero que arquem com meus prejuízos causados pela incompetência deles da empresa

: Muita safadeza

[: Vou dar um geito vou por na justiça no procon na TV

: Emostrar msg Audios

: Teve ate um caso que me pediram 5 https://******* liguei relatei oque https://******* pedindo me disseram que nao foi eles que eu boloquiasse o número sendo que era da empresa deles sendo que era o mesmo número que falava comigo sempre

: E tenho provas de tudo que falo ak

: Nao estou pedindo nada

[ Estou requerendo oque de certa forma foi me tirado com artimanhas e estratégias

A várias denúncias como essa contra essa empresa

estão mentindo?

[: Vou juntar um.pessoal daqui mesmo do reclame ak e vamos sim fazer uma denúncia ate nas redes sociais tev Procon

Chega de tirar de https://******* tem

Uma.maldade crueldade oque fazem

Pedem um valor no início falam que e só isso e pronto depois falam numa forma que soa ameaça. Se vc nao pagar nao a oque podemos fazer escutei isso um https://******* que a polícia venho ate ak e levou meu carro se tivesse o valor que me pediam teria pagado meu carro nem teria contratado o serviço da empresa.

Estratégia pra levar o dinheiro das pessoas que buscam uma solução e acabam sendo enganadas por propostas enganosas quero meu valor pago de volta ja que o serviço nao foi feito e ainda perdi meu carro e agora estou com uma divida dev32 mil quando contratei minha divida era dois mil

Por várias vezes me ligaram e me. Convenceram que resolveria o caso em 90 dias e nao pagaria mais nada

Faziam isso por ligação. Mais também https://******* msg onde pergunto sobre prazos e dizem 15 dias. E resolveremos.e a senhora pode arrumar esse valor com alguem pq vai receber tudo.novamente. .estou sem meu carro e com uma divida de 32 https://******* vao fazer agora? Já passou de 1 ano. Desvde fevereiro estou aguardando uma solução uma resposta e ate agora nada.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:27

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o
andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da
situação.

Atenciosamente,
Tayane Morais.
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 19:50

como disse até mandam msg dizndo que vão ver oque fazer mais issi des de fevereiro ja lembrando que quando assinei o contrato havia um débito de apenas 2 mil agora com a apreensão do carro esta a divida toda lá *****

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 20:07

Até o presente momento:

o problema permanece sem solução;
não foi apresentada uma resposta
não foram fornecidos prazos confiáveis para encerramento da demanda;
os retornos continuaram vagos e sem efetividade;

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 12:08

Oiiie ainda aguardo soluções pra meu reembolso poxa ja faz 5 meses que aguardo a resposta que perdi meu carro o trabalho o qual paguei noa foi feito paguei oque me pediram e depois no andar do processo ficavam pedindo valores que não foram acordados no contrato não tinha então soava como ameaça se não arrumar nada podemos fazer .É assim perdi meu carro. *****
Aguardo retorno .

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 12:09

Aguardando retorno sempre. Dizem que vão verificar e até agora nada des de março onde meu carro o banco levou.