Promessa de redução de financiamento em menos de 2 meses não cumprida após 6 meses de espera
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 20:28
ID: 252747425
Não feche contrato com essa empresa, na proposta inicial mentem falando que em menos de 2 meses conseguem a redução. Mentira! Tem + de 06 meses de espera após gastar horrores e nada! Então sinceramente continue pagando as parcelas do seu financiamento ou encontrem outra empresa que realmente irá te atender
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:45
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da
situação.
Atenciosamente,
Tayane Morais.
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria