O que aconteceu
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a uma cadeirinha adquirida no Mercado Livre, a qual chegou com defeito de fabricação, tornando-a inutilizável.
Detalhes do Problema
Problema Específico: O freio da cadeirinha está empenado, impedindo o uso seguro e adequado do produto.
Qualidade: A qualidade geral do produto é questionável. Inclusive, adquiri duas unidades; uma está utilizável, mas a outra apresenta o defeito mencionado.
Tentativas Anteriores: Iniciei o processo de devolução via Mercado Livre, mas, devido a uma viagem, perdi o prazo limite.
Contato com o Vendedor: Enviei mensagem ao vendedor, que me orientou a resolver a questão diretamente com o Mercado Livre.
Pedido de Resolução
Considerando que o produto chegou com defeito e não tem a qualidade esperada, solicito:
1. A devolução e o reembolso da cadeirinha com o freio empenado.
2. Se possível, a devolução e o reembolso da segunda unidade, devido à péssima qualidade geral percebida em ambos os itens.
Aguardo uma solução urgente para este problema.