Resolvido

Dobradiças incorretas na montagem do roupeiro Roma 6 portas

Móveis Rufato

cidade: Santa Cruz

O que aconteceu

Gostaria de saber como faço para trocar as dobradiças que veio errado, na montagem do roupeiro Roma 6 portas, na montagem do guarda Roupa verificou que as dobradiças estão erradas par ao modelo que vem no furo das portas. O furo que vem nas portas suporta dobradiças com calço, sendo que veio sem essa opção. Quero que o fabricante me envie as peças corretas como verificado no manual de montagem.

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Interações da reclamação

  1. Móveis Rufato respondeu

    16/07/2026 às 07:57

    Olá, JOSEFA ADRIANA DA SILVA BERNARDO!

    Bom dia, esperamos que esteja tudo bem.

    Informamos que nosso atendimento é realizado por meio das lojas parceiras, não sendo efetuado diretamente ao consumidor final. Dessa forma, pedimos a gentileza de entrar em contato com a loja onde a compra foi realizada, para que possam dar seguimento à sua solicitação.

    Reiteramos nosso compromisso e dedicação com a transparência e o respeito ao cliente. Empenho e comprometimento para ser a marca do seu móvel.

    Atenciosamente,

    Móveis Rufato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    FOI RESOLVIDO!