Demora no contato e falta de posição sobre pedido de peça na concessionária BYD Saga Goiânia
Respondida
Goiânia - GO
27/05/2026 às 16:13
ID: 249682021
Fiz um pedido ma concessionária BYD saga em Goiânia da sonda lambda tem 2 meses. O vendedor não entra em contato. Não responde as mensagens pra dar uma posição sobre a situação. Estou decepcionado com o pôs venda dessa marca.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:54
Olá, Sr. Pedro Linhares. Tudo bem? Esperamos que sim.
Assim que tomamos conhecimento da sua situação, nosso time do SAC realizou o repasse imediato da demanda à concessionária responsável, para que a questão fosse analisada e resolvida o quanto antes.
No momento, a concessionária está conduzindo as verificações necessárias para que possamos apresentar um posicionamento assertivo sobre os pontos mencionados em sua reclamação.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que estamos acompanhando a tratativa de perto, atuando junto à equipe responsável para priorizar o seu atendimento e fornecer uma resposta o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise antes de realizar sua avaliação, para que possamos trabalhar na melhor solução para o seu caso.
Nossa equipe permanece à disposição. Caso necessite, você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Conte conosco.
Atenciosamente,
SAC – Grupo Saga.