Péssimo serviço da Saga Hyundai T9

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

30/03/2022 às 09:17

ID: 140944755

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Comprei HYUNDAI/CRETA 16A ACTION *******/******* zero, na minha primeira revisão fui ate a saga Hyundai da T9, o carro estava em perfeito estado 7.******* km rodados, tudo funcionando normal como um carro novinho, assim que retornou da revisão percebi que o interruptor do vidro elétrico do passageiro havia sido estragado, no momento que peguei o veiculo e percebi já reportei o problema para o consultor Thiago o mesmo me retornou que iria agendar para reparar o dano que a própria concessionaria casou, quando retornei na concessionaria a mesma disse que não iria arcar, pois era considerado um mau uso do veiculo que deveria ser feita a troca do modulo de vidros, mesmo o dano sendo causado pelo primeira revisão e reportado na hora que o veiculo retornou, a concessionária não me deu nenhum respaldo ao menos me respondeu.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 16:51

Olá Sra. Ana Carolina,

Em nome do Grupo Saga, peço desculpas pelo transtorno ocasionado em nossa concessionária.
Informo que sua demanda foi encaminhada para a Diretoria da Unidade e encontra-se em tratativa, estamos verificando a melhor solução possível visando a sua satisfação. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado em nossa concessionária.

Nossa equipe está à disposição, se precisar, entre em contato conosco pelo e-mail: ******* ou então pelo nosso WhatsApp*******.

Conte conosco :)

Atenciosamente,
SAC Grupo Saga

Consideração final do consumidor

01/04/2022 às 13:11

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8