Péssimo serviço da Saga Hyundai T9

Resolvido
Goiânia - GO
30/03/2022 às 09:17
ID: 140944755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei HYUNDAI/CRETA 16A ACTION *******/******* zero, na minha primeira revisão fui ate a saga Hyundai da T9, o carro estava em perfeito estado 7.******* km rodados, tudo funcionando normal como um carro novinho, assim que retornou da revisão percebi que o interruptor do vidro elétrico do passageiro havia sido estragado, no momento que peguei o veiculo e percebi já reportei o problema para o consultor Thiago o mesmo me retornou que iria agendar para reparar o dano que a própria concessionaria casou, quando retornei na concessionaria a mesma disse que não iria arcar, pois era considerado um mau uso do veiculo que deveria ser feita a troca do modulo de vidros, mesmo o dano sendo causado pelo primeira revisão e reportado na hora que o veiculo retornou, a concessionária não me deu nenhum respaldo ao menos me respondeu.
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Resposta da empresa
31/03/2022 às 16:51
Olá Sra. Ana Carolina,
Em nome do Grupo Saga, peço desculpas pelo transtorno ocasionado em nossa concessionária.
Informo que sua demanda foi encaminhada para a Diretoria da Unidade e encontra-se em tratativa, estamos verificando a melhor solução possível visando a sua satisfação. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado em nossa concessionária.
Nossa equipe está à disposição, se precisar, entre em contato conosco pelo e-mail: ******* ou então pelo nosso WhatsApp*******.
Conte conosco :)
Atenciosamente,
SAC Grupo Saga
Consideração final do consumidor
01/04/2022 às 13:11
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8