Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/08/2018 às 12:11

ID: 37798381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei HB20 Confort Plus na Hyundai situada no distrito federal na região SIA e o atendimento comercial foi horrível, falta de informação de todas as partes.
O próprio vendedor que me atendeu e recebeu o sinal da entrada do veículo me causou um grande constrangimento. A entrada foi de 3.******* no cartão de crédito e quando minha esposa foi retirar o veículo a atendente do caixa disse que faltavá 3.******* do valor da entrada, daí minha esposa me ligou para me dizer o ocorrido. No mesmo momento liguei para o vendedor q me atendeu relatando o constrangimento que minha esposa tava passando na concessionária, o vendedor diase q não se lembravá e que seu tivesse realmente pago eu teria que mandar o comprovante, expliquei a ele q estava no trabalho e não tinha comprovante naquele momento, e sendo q esse problema já tinha quase 01 hora. Dai depois de algum tempo chegou outra moça no caixa e pediu para liberar o carro pois o comprovante era o que ela tinha achado jogado no caixa.
Relatei todo o problema para o Gerente e o mesmo simplesmente me ignorou.
Não recomendo que comprem seu Hyundai de forma alguma nessa concessionária pois o atendimento é HORRÍVEL.

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Resposta da empresa

21/08/2018 às 17:58

Prezado Sr. Fabio, boa tarde,

Encaminhamos sua manifestação ao setor responsável, que após a devida análise em conjunto com as demais áreas de competência, entrará em contato para informações e finalização desta manifestação.

Solicitamos a gentileza em efetuar sua avaliação e considerações finais, somente após o encerramento da mesma.

Eventuais dúvidas, disponibilizamos nosso e-mail: *******

Atenciosamente,
SAC GRUPO SAGA

Consideração final do consumidor

28/04/2023 às 11:52

Descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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