Saga Volkswagen T7 Goiania
Em réplica
Goiânia - GO
27/09/2018 às 13:06
ID: 38788585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Polo 18/18, o carro apresentou problemas mecânicos, levei na saga T7 e me disseram que tinha quebrado o cabeçote do carro devido à combustível de má qualidade e que a garantia nao cobre tal defeito, tendo eu que pagar 6mil reais pela peça.
Absurdo, muito conveniente dizer que meu carro quebrou por conta de combustível, nem laudo técnico fizeram, o próprio mecânico disse que o combustível que está no carro é de ótima qualidade.
Agora eu vos pergunto: pra possuir um carro zero tem que ser mestrado em química? Pra saber se o tal combustível que colocam no seu carro é de qualidade!
O carro é zero, se estragou e está na garantia, o certo é a Volks repor tal peça.
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Resposta da empresa
27/09/2018 às 14:52
Prezado Sr. Rony, boa tarde,
Encaminhamos sua manifestação ao setor responsável, que após a devida análise em conjunto com as demais áreas de competência, entrará em contato para informações e finalização desta manifestação.
Solicitamos a gentileza em efetuar sua avaliação e considerações finais, somente após o encerramento da mesma.
Eventuais dúvidas, disponibilizamos nosso e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC GRUPO SAGA
Réplica do consumidor
04/10/2018 às 20:42
Continuo aguardando. Até hoje não tive uma resposta concreta se vao ou não arrumar meu carro. 3 semanas que o carro está na concessionária.