Cobrança de juros e multa em boleto atrasado com suporte zero e mau atendimento em convênio empresarial

Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 16:24
ID: 246684577
Recebi um boleto atrasado onde estao cobrando juros de mora e multa por dia de atraso. Estou iniciando um convênio empresarial no qual o suporte e zero. Atendimento muito ruim Fiquei 45 minutos em ligação.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:50
Olá,
Sou a Talita, da equipe de atendimento do Reclame Aqui.
No Grupo São Cristóvão Saúde, nosso compromisso é com a qualidade e o respeito absoluto aos nossos beneficiários. Por isso, acompanhamos seu caso de perto.
Confirmamos que nossa área responsável entrou em contato com você por e-mail no dia 28/04/2026, onde houve o esclarecimento das dúvidas
Caso precise de qualquer auxílio adicional ou deseje realizar novas solicitações, nossos canais oficiais estão à sua inteira disposição:
Fale Conosco: Através do formulário no site oficial do São Cristóvão.
https://www.saocristovao.com.br/fale-conosco-2/
Telefone e WhatsApp: (11) 2029-7200.
Atenciosamente,
Talita Lima
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:33
Eu disse que recebi um boleto atrasado.
No qual nao foi resolvido. Informaram que mandaram boleto por e-mail no dia 08 de abril 26.
O que nao foi verdade.
Recebi atrasado paguei atrasado.
O vencimento era pra ser todo dia 10. Vocês mudaram para dia 20
Atendimento muito precário.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 19:44
Desorganizados.
Solucionam do jeito deles nao respeitam seus clientes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 11:50
Olá!
Sou a Talita, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui.
No Grupo São Cristóvão Saúde, trabalhamos para garantir a melhor experiência assistencial, sempre pautado pela ética e pelo cuidado com nossos beneficiários.
Agradecemos por sua avaliação e pelo feedback. Ele é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços e estreitando nossa relação com você.
Atenciosamente,
Talita
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento