Resolvido

Estou sem portão social há um mês e a empresa só promete vir arrumar

Security Segurança e Serviços

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Boa tarde estou aqui para reclamar sobre os atendimentos de serviços tecnos dessa empresas pois de 1 ano para cá se começa os sofrimentos a gente faz requisição os servicos e eles cobram pelos serviços e pedem 72 para atendimento acontece que não cumprem com o que prometeram as 72 horas e aparecem depois de uma semana guaando caso é pedido de urgência e aparecem de pois de muita insistência 1 semana depois por último meu portão social eletrônico deixou de funcionar vieram e disseram que nós dias seguintes viriam e já fazem 4 semanas que iligo para eles e dizem que no dia seguinte estariam fazendo a assistência e isso já fazem 1 mês e nem atenção me dão pago minhas mensalidades pelos servicos por eles prestados tudo em dia já sou cliente a uns 3 anos e com isso a gente fica decepcionado c om o descaso pelos clientes fiel de que sou .espero ser atendido. Grato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Security Segurança e Serviços respondeu

    13/10/2026 às 16:46

    Prezado cliente,

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos e a insatisfação decorrentes das situações mencionadas.

    Informamos que estamos cientes da sua manifestação e que a demanda já foi encaminhada à área técnica responsável, que realizará contato para dar o devido encaminhamento às questões apresentadas.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o atendimento às necessidades de nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Security Segurança e Serviços

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    fiz a reclamação ontem e ontem mesmo responderam e no dia de hoje fiseram o serviço que durou 40 minutos não precisa demorar um mês para fazer um serviço que dura 40 minutos, e uma empresa que acredito e que merece a grande avaliação obrigado security e obrigado ao reclame aqui.gratos .