O que aconteceu
Realizei ontem o pagamento de R$ 297,00 via Pix para contratar os serviços da Seller Global, com a expectativa de utilizar a plataforma para gerar vídeos e divulgar produtos.
Entretanto, após efetuar o pagamento, tentei utilizar a ferramenta para gerar os vídeos e não obtive sucesso. A plataforma não está funcionando como esperado, e até o momento não consegui utilizar o serviço pelo qual paguei.
Estou bastante insatisfeito com a situação, pois realizei um investimento esperando que a ferramenta funcionasse corretamente.
Diante do ocorrido, solicito uma solução imediata para o problema ou, caso solicito cancelamento da assinatura e o reembolso integral dos R$ 297,00 pagos via Pix.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o meu caso.