Não consigo pagar meu boleto e a empresa não dá baixa no pagamento

Meu boleto vencia hoje dia 20 de outubro e o boleto não estava disponível no site,então entrei em contato via WhatsApp para a minha surpresa fui informada de que o boleto de agosto não tinha sido pago.

Eu efetuei o pagamento no dia 20 de agosto e enviei o comprovante para que eles deem baixa.

Acontece que não me dão retorno de jeto nenhum.

Liguei na empresa duas vezes e na segunda vez a atendente Eduarda disse que avisaria paraque me descem o retorno via WhatsApp (por que por telefone ela não tinha como verificar o comprovante),acontece que não me retornaram..e não é a primeira vez que isso acontece,o atendimento pelo WhatsApp é muito ruim e o site para a segunda via de boleto é péssimo.sempre está com problema.

Deixo minha reclamação registrada pois se precisar usar o convênio e alegarem débito poderei recorrer a justiça.