Grupo Serve Sul

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

31/08/2021 às 16:18

ID: 128950857

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Alugamos um carro com esta empresa no dia 30/08, aeroporto Santos Dumont RJ, a empresa informou no recibo que nos encontraria no desembarque.
Quando chegamos, rodamos o aeroporto inteiro e ninguém conhecia a empresa em questão.
A funcionária ligou para avisar que estaria do lado de fora, porque a empresa não tem lugar físico no aeroporto.
Atravessamos a praça inteira a pé com malas.
Sobre o carro: entrega sem abastecimento, quase na reserva, carro sem o mínimo de manutenção, pneus gastos e carro super rodado. Detalhe: optamos por um Hb20 e recebemos um gol muito inferior. Carro velho e com alta kilomtragem.
No retorno, o perrengue ainda foi pior, pois não existe lugar para devolver, tivemos que ficar rodando até encontrar um lugar para devolução, próximo do lugar de retirada. Comunicação zero, ninguém respondia as mensagens, e quando conseguimos ligar, a Célia que nos atendeu foi super grossa, falou que chegariam em 15 minutos e desligou em nossa cara.
Não recomendo esta empresa em hipótese alguma