Não respondida

Dificuldade para alterar senha no aplicativo e site, resultando em perda de consulta e falta de suporte.

Grupo Sim

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Dia 12/8 agendei minha consulta , e precisava de senha- pois bem , esqueci a senha e para alterar o APP NAO FUNCIONA HÁ MAIS DE 1 MES, sendo que já perguntei e a resposta do atendente , lamento - rs

Tentei no site , e nada . Como vou alterar a senha , sendo que nao lembro ????

O campo para alterar - digita o cartão, fala para digitar a senha .Ora ora como vou digitar a senha se nao LEMBRO?????????????? TINHA QUE ALTERAR QUANDO DIGITAMOS A NOVA

Perdi a minha consulta e ninguem da suporte - Envio mensagens para ajuda e nada !! Mas para cobra é rapidinho nao é mesmo ??? envia os boletos todos os dias e ainda fica perguntando quando será pago ,a data que o cliente vai quitar .. Cobrança funciona , mas suporte são negligentes conosco, Estou aqui no telefone desde as 09 50 e já são 10 30 .. me explica isso .. para que suporte se nao atendem???

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