GRUPO SIM

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/04/2025 às 10:06

ID: 214526743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Levei uma batida na parte traseira do meu veiculo no dia *****.
A seguradora da motorista que bateu me orientou a oficina especializada em Citroen do Grupo SIM. Fui lá fazer uma avaliação para o conserto e me pediram algum tempo pra comprar as peças necessárias para depois agendar a entrega do veiculo para o conserto. A entrega só foi agendada para o dia ***** as 10hs. Entreguei o carro neste dia e a previsão era pegar o carro em 8 dias uteis, que seria dia *****. Na terça-feira dia 8, vespera de entregar o carro, fui avisada que precisaria de mais dois dias e que o carro ficaria pronto sexta-feira dia *****, hoje.
Ontem as 17:15 recebo mensagem dizendo que o funileiro não poderia recuperar uma peça e o carro teria que esperar mais uma semana, até ***** pra terminar o conserto. A pergunta é, por que meu carro estava ainda na funilaria um dia antes do termino do serviço? O que me parece é que ele só foi pego para o conserto ontem, depois de 9 dias parado lá na oficina.
Conclusão, esta oficina não está nem um pouco preocupada com o cliente , irresponsabilidade total. Meus compromissos todos adiados por conta de uma empresa que não tem consideração nenhuma pelo cliente