Instalação inadequada de internet, cobrança adicional para roteador e mudança de local
Não respondida
Sinop - MT
19/02/2026 às 15:02
ID: 241100843
Contratei um plano na GB Online e quando o rapaz foi fazer a instalação colocou no local que ele quis e não no local sugerido pela dona da casa, o mesmo não pegava sinal no quarto, devido a casa ser grande. Entrei em contato com o suporte e eles me propuseram assinar outro plano de 30,00 a mais na fatura por um roteador adicional, por que não tinha como mudar de local pois a fibra que ele colocou foi só o suficiente e então para mudar eu teria que pagar 120,00 do kit e mais umas metragem de fibra. Então eu optei por pagar os 30,00 todo mês por que eles não querem mudar o wi-fi de local gratuitamente. Resumindo, estou pagando por um erro que não foi meu.