O que aconteceu
CONTRATO ***** - JARDIM TERRA RICA II Q37 LOTE 12. Titular ***** CPF *****. Compra 18/11/2024 valor R$ 294.000 financiado 180x R$ 2.933,40. Parcela atual R$ 2.960,51 com IGP-M. Saldo real Price R$ 265.018,39. Ficha informa R$ 476.641 referente a soma das parcelas, não saldo. Estou negativada Serasa, sem FGTS, e sem crédito para portabilidade bancária. Gestante de risco com histórico de ameaça aborto, filho de 2 anos, com casa construída no lote, risco perda da moradia. Parcela consome >50% da nossa renda.
Peço com base CDC e Lei Superendividamento 14.181/21:
1) Troca IGP-M por IPCA;
2) Redução juros de 0,80% a.m. para 0,40% a.m. mantendo 161 parcelas, parcela de R$ 2.960 para R$ 2.235,79.
3) Carência 90 dias para 20/10, 20/11, 20/12/2026 prorrogadas para final contrato.
Contato *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Sinop respondeu
22/09/2026 às 11:38
Olá!
Entramos em contato com você para entender melhor a situação e buscar uma solução da melhor forma possível.
Nosso objetivo é esclarecer o ocorrido e encontrar uma alternativa que atenda à sua necessidade. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor maneira.
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 13:29
A empresa entrou em contato, porém NÃO houve resolução.
Foi oferecida apenas proposta com parcelas balões anuais, o que não soluciona a onerosidade excessiva do contrato, apenas posterga o saldo devedor para parcelas de valor elevado, mantendo o risco de inadimplência e superendividamento.
Minha solicitação original se mantém.A empresa informou que a troca de índice somente seria possível por determinação judicial, se recusando a renegociar sem balões.
Estou no PROCON de Sinop neste momento com protocolo aberto e aguardo proposta SEM balões para audiência de conciliação. Caso não haja acordo, seguirei com ação judicial de revisão.
Não considero o caso resolvido.