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Vinhedo - SP

09/10/2023 às 11:46

ID: 173609233

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Estou há 3 semanas tentando agendar algumas consultas..
Tentei pelo site, pelo sistema de agendamento, porém, ele não reconhece minha senha e quando solicito que seja encaminhado link para recadastrar uma nova senha, não recebo nada no meu e-mail.
Tentei diretamente pelo telefone da clínica, que informou que não fazem o agendamento (o que não faz nenhum sentido, mas ok), que eu deveria ligar na central, porém, em todas as vezes que eu ligo, só fico ouvindo a música da espera e não consigo falar com um atendente nem agendar nenhuma consulta.
Mandei e-mail para o sac, finalmente a atendente Ana me respondeu e solicitou o numero da carteirinha para o agendamento (mesmo eu passando o nome completo), e estou aguardando retorno há uma semana. Já solicitei resposta do e-mail três vezes, mas ninguém responde.
Na sexta feira, dia 06/10, fui pessoalmente em Jundiaí, porém recebi a mesma informação: que deveria ligar na central para agendar as consultas, pois na recepção da especialidades, não agendam!
Tá complicado usar um convênio médico se eu não consigo nem agendar consulta né?