Agendamento de exames
Resolvido
Jundiaí - SP
29/10/2021 às 07:37
ID: 132028493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Bom dia !
Eu acho uma falta de respeito com o cliente essa marcações de exames.
Acabei de ligar na Icon e disse que so tem abertura de agenda em 18/11 para fazer o exame somente em janeiro.
Gente o que é isso??????
Esta pior que o SUS.
De que serve pagar o convenio e voce não conseguir fazer um exame.
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 10:14
Prezada, Sr Elisangela Lopes Silverio,
O Grupo Sobam agradece o contato.
Tomamos conhecimento deste questionamento, a demanda foi registrada pela nossa Área de Comunicação, e em breve lhe daremos retorno.
Caso haja necessidade, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente CAC.
Por e-mail: ******* ou telefone:*******.
O Grupo Sobam permanece a disposição.
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
24/11/2021 às 12:52
Acho que só foi resolvido por conta que postei aqui.
Convênios são caros. Então tem que valorizar o cliente, e começar a se pensar que não precisa colocar numa pagina de reclamação para agendar um exame. Exames clínicos ainda mais como estes não da para esperar abrir agenda para fazer depois 3 meses.
Mas graças a Deus e ao atendimento rápido (através da reclamação) eu consegui fazer meu exame em 23/11/*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8