Atendimento e suporte ruins ao tentar incluir pessoas em plano de saúde e dificuldade em cancelar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itupeva - SP

15/05/2026 às 09:08

ID: 248721161

Impossível conversar com eles, já me transferiram para inúmeros setores e ninguém te dá o respaldo. Quero incluir mais pessoas no plano e sou completamente enrolado e jogado de um lado para outro. Não consigo nem excluir o plano por causa da carência. Não recomendo esse plano para ninguém. Te tratam o pior que pode, fora a equipe de atendentes que acredito que não são treinados, ou se se são, não tem o devido treinamento.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:50

Bom dia

Tratativa realizada

Grupo Sobam

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 09:58

Só atenderam ao pedido após muitas reclamações. Telefone ninguém sabe te direcionar. Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2