Grupo Sobam

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Caieiras - SP

14/08/2025 às 18:51

ID: 224559515

Fechei um convênio com o Grupo Sobam para minha filha, que tem refluxo e precisa de acompanhamento pediátrico. No entanto, nunca recebi os boletos por e-mail, não consigo acessar o sistema nem alterar meu e-mail cadastrado, e por isso não consigo pagar o plano e nem utilizar os serviços.

Já entrei em contato várias vezes, mas só sou transferida de um atendente para outro. Já me pediram para ligar em outros números, e ninguém resolve o problema. Isso está causando um prejuízo enorme, pois minha filha precisa de consulta pediátrica urgente e o convênio está INUTILIZÁVEL por falta de pagamento que, inclusive, não é culpa minha, pois não consigo acessar os boletos.

Solicito com urgência:

O envio dos boletos em aberto;

A correção do e-mail cadastrado;