Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jundiaí - SP

24/10/2024 às 17:57

ID: 200458865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz mais de um mês que estou tentando marcar uma consulta e não consigo fico no telefone aguardando mais de 30 minutos na fila de espera para ser atendido a uns 20 dias atrás um atendente que não tinha agenda e que ia dar um retorno em 10 dias mais até agora não tive retorno .para cobrar eles são ótimos quando for no retorno com o médico os exames não vai servir pra nada cada Dia pior esse GRUPO SOBAM

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 17:58

Pedimos desculpas e lamentamos que algo não tenha lhe agradado. Seus comentários nos ajudarão a aprimorar o atendimento dos nossos pacientes. Nos colocamos à disposição para maiores informações.
Sinta-se à vontade para entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.
CAC: Central de Atendimento ao Cliente 24h: Telefone:*******
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Atenciosamente,
Hospital Pitangueiras

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 10:45

uma falta de respeito com o consumidor passaram um número de telefone para ligar e ninguém resolveu nada e uma falta de vontade da atendente falando que não podia fazer nada mais hoje vou no Procon também

Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 12:42

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/10/2024 às 12:32

Novo contato com beneficiário, informando ******* solicitado.