Plano de saúde cancela consulta por cota de atendimento e impede acesso a receitas controladas, gerando desrespeito ao cliente.
Não respondida
Jarinu - SP
28/05/2026 às 10:36
ID: 249922069
Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento do convênio Sobam, estou tentando realizar consulta e exame de usg no San James, localizada em Jarinu/SP.
Ao procurar atendimento utilizando meu convênio Soban, fui informada pela unidade de que não poderiam realizar o atendimento porque existe uma cota diária de pacientes do convênio e que a Soban não libera mais atendimentos no dia.
Considero essa situação extremamente prejudicial e abusiva, pois pago regularmente pelo convênio e não fui informada previamente sobre qualquer limitação de atendimento por cota diária. Além disso, a recusa de atendimento causa transtornos e coloca em risco o acesso adequado à saúde.