Resolvido

ASAPLOG não cumpre com data de entrega e não altera status do rastreio.

Grupo Soma

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Realizei um pedido junto ao Grupo Soma em 13/08/*******, com entrega prevista para dia 21/08/*******, a ser realizada pela transportadora ASAPLOG.

Ocorre que, desde o dia 14/08/*******, o status da transportadora está inalterado, o *******-se em Jundiaí, devendo ser entregue em Porto Alegre.

A loja me forneceu uma nova data de entrega para dia 26/08/*******, entretanto, a situação segue a mesma, status inalterado e pacote parado em Jundiaí ainda.

Quero saber quando a transportadora vai ter a boa vontade de cumprir com seu trabalho pelo qual foi paga para fazer?

NF n *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Em que pese o problema ter sido resolvido, foram muitas informações desencontradas, muitos atendimentos em que fui abandonada sem nenhuma solução. No final, o pedido foi cancelado e o estorno realizado. Espero que a empresa se realinhe novamente e volte a ter aquele atendimento exímio.