Atendimento ruim e suporte ineficiente com respostas inadequadas, treinamento questionável.

Olá!

Lamentamos por sua experiência inicial não ter sido positiva e agradecemos por compartilhar seu feedback.

Nosso objetivo é sempre oferecer um suporte ágil e atencioso, e pedimos desculpas se, no primeiro contato, nossa comunicação não correspondeu à sua expectativa.

Verificamos internamente que sua solicitação foi atendida e resolvida no mesmo dia da abertura, com acompanhamento direto do técnico Alexandre, que prestou o suporte necessário para o uso correto do sistema de ponto.

O treinamento mencionado tem como finalidade apenas auxiliar os usuários a aproveitarem melhor todas as funcionalidades da plataforma, mas isso não impede nem substitui o atendimento técnico imediato quando há dúvidas.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez melhor e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de suporte: WhatsApp*******.

Agradecemos novamente por seu retorno ele é muito importante para seguirmos aprimorando nossa qualidade de atendimento.