rollingstone cancelamento da revista

Boa tarde hoje por conta do conteúdo que para mim mudou não é o mesmo solicitei o cancelamento por duas vezes da revista que para mim está fora da minha contextualização porem a empresa se nega a efetivar o cancelamento do plano alegando não poder cancelar fui mal atendido pela atendente Andressa que nem protocolo me informou caso minha solicitação não seja firmada vou abrir um processo contra a empresa por danos morais quero o cancelamento com devolução proporcional do valor pago no segundo contato falei com a Daniela que se negou a cancelar o plano .