SOLICITAÇÃO DE IMAGEM DE SEGURANÇA
Em réplica
São Paulo - SP
09/05/2026 às 12:26
ID: 248174315
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL SOLICITAÇÃO DE IMAGENS DE SEGURANÇA
AO SÍNDICO(A) DO CONDOMÍNIO EDIFICIO CONCOR
RUA MANOEL DA NOBREGA, N. 262
NOTIFICANTE: *****, BRASILEIRA, CASADA, DESEMPREGADA,portador do RG n ***** e CPF n *****, residente e domiciliado no Rua Manoel da nobrega, n. 262 Apartamento 53, neste condomínio.
REF: Solicitação de Cópia de Imagens da Câmera de Segurança URGENTE
Prezado(a) Síndico(a), Adm Strutura Imóveis
Na qualidade de condômino e morador, SOLICITO, com base no direito de informação e para resguardo de meus interesses, a disponibilização das imagens do circuito interno de TV (CFTV) do dia 08/05/26 no horário compreendido entre 09:35 e 09:50 especificamente no local: Cameras de entrada, elevador e portao. Conforme notificacao informando ocorrido.
As imagens são necessárias para averiguação de fatos que ocorreram no local e horário citados, a saber: Proibição do acesso da minha filha e sobrinho ao condomínio são moradores pela porteira CLAUDETE.
CASO HOUVER RECUSA:
Fica desde já notificado de que a recusa injustificada na apresentação ou a omissão em preservar as imagens (garantindo que não sejam apagadas) acarretará a adoção das seguintes providências:
Registro de Boletim de Ocorrência Policial;
Propositura de Ação Judicial de Produção Antecipada de Provas;
Responsabilização Civil e Criminal do síndico e do condomínio por omissão na guarda de provas.
Solicito que a cópia das imagens seja fornecida via [e-mail, pen drive, etc.] no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, contados do recebimento desta.
SÃO PAULO, 08/05/2026
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:23
Prezada Nely, bom dia!
Informamos que este não é o canal adequado para solicitação de imagens de CFTV.
O Reclame Aqui é um canal vinculado à empresa Strutura Imóveis, destinado exclusivamente ao registro de reclamações relacionadas aos serviços prestados pela empresa.
As notificações extrajudiciais e solicitações dessa natureza devem ser encaminhadas diretamente ao endereço do condomínio, por meio do site da administradora ou pelos e-mails oficiais amplamente divulgados.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:33
O condomínio é administradora já foram devidamente notificados e se negam disponibilizar o pedido acima protocolado mais uma vez.
No aguardo da providências necessárias
Grata
Nely
Réplica da empresa
11/05/2026 às 12:04
Sra. Nely,
A resposta encaminhada por e-mail foi devidamente fundamentada e prestou todos os esclarecimentos pertinentes à solicitação apresentada.
Contudo, reiteramos que este canal não possui qualquer vínculo com a administração condominial, tratando-se exclusivamente de meio destinado ao registro de reclamações relacionadas aos serviços prestados pela Strutura Imóveis, o que manifestamente não corresponde ao caso em questão.
Verificamos, ainda, que também foi formalizada reclamação junto ao PROCON em face da administradora, embora a demanda não decorra de falha na prestação de serviços da empresa.
Dessa forma, esclarecemos que, caso tais medidas ocasionem prejuízos de qualquer natureza à administradora, ficam resguardados os direitos cabíveis para adoção das medidas judiciais pertinentes visando à devida reparação.
Atenciosamente,
Camila M. Fernandes
OAB/SP *****
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 12:34
Bom dia
Notificado condomínio concor. Sindica e administradora a investigar ocorrido com funcionária . Ainda solicitado a imagens que podem esclarecer o que houve no dia ocorrido até momento nada foi resolvido.
Peço que imagem que comprovam realmente o que aconteceu naquele dia que sejam recolhido e guardada para que seja enfim comprovado o que aconteceu.
Aguardo resposta via procon dos responsáveis e confirmação que foi recolhido a imagem para que seja apresenta em breve em ação judicial se necessário outras medidas cabíveis.
No aguardo
Nely
Réplica da empresa
11/05/2026 às 18:36
Sra. Nely
Reiteramos que este canal não possui qualquer vínculo com a administração condominial, tratando-se exclusivamente de meio destinado ao registro de reclamações relacionadas aos serviços prestados pela Strutura Imóveis, o que manifestamente não corresponde ao caso em questão. O mesmo entendimento se aplica à reclamação formulada perante o PROCON.
Informamos, ainda, que a administração interna do condomínio já foi orientada a preservar as imagens de CFTV relacionadas aos fatos narrados.
Dessa forma, caso a senhora entenda cabível a obtenção das imagens, a solicitação deverá ser direcionada ao condomínio pelas vias adequadas, inclusive por meio das medidas judiciais pertinentes, se assim entender necessário.
Camila Mota Fernandes
OAB/SP *****